亳州新闻网讯 大街小巷的私搭乱建、乱停乱放、油烟噪声以及环境卫生脏乱差等城市管理问题，往往会由广大市民发现，如何架起市民与城管之间的沟通桥梁？市城市管理局委托专业的软件开发团队开发了“城管进社区”微信小程序。近日，小程序正式上线，并在市区63个社区内铺开。
针对市民反映的问题，市自来水公司人员在现场检查水管情况。
1月3日，家住市区汇景花园小区的市民孙小文说，她在社区党群服务中心看到了“城管进社区”微信小程序的宣传海报，了解到这个小程序可以反映城市管理问题。1月2日，她路过估衣小学附近，看到路上有一些积水，判断应该是管道漏水了，就随手拍了张照片，通过“城管进社区”微信小程序反映了这个问题。
“没想到今天早上就有工作人员跟我联系处理了，太高效了。”孙小文感叹道。
孙小文跟随市自来水公司工作人员来到漏水位置。工作人员进行了现场排查，发现是学校内的管道漏水，并表示，接下来将与学校沟通，及时修复漏水管道。
打开微信小程序“城管进社区”，登录后就可以进行问题上报了。上传内容包括所属社区、上报人姓名、手机号码，以及问题描述、问题分类（供水、燃气、生活垃圾、餐饮油烟及其他）。每个问题分类里还可以选择分类细项，如市民反映餐饮油烟问题，可以选择油烟污染、露天烧烤等细项，还可以上传相关照片。待信息填写完毕后，点击“提交”按钮。问题提交后，还可以通过“我的提交”功能查看处理进展情况。
“市城市管理局开发‘城管进社区’是落实为群众办实事的具体实践，希望这个平台可以更多地解决群众最关心最直接最现实的城市管理问题。”市城市管理局运管服指挥中心负责人梁薇表示，针对市民上报的问题，相关部门会第一时间受理，并在规定时间内完成处置。
据介绍，“城管进社区”微信小程序目前已经正式上线，市城管局工作人员制作了小程序二维码粘贴在各个社区服务中心，并通过分发宣传单页的方式，向群众推广“城管进社区”微信小程序。
社区城管工作人员呼吁更多群众学会使用“城管进社区”小程序，多多“随手拍”，共同为打造更加美丽、和谐、文明的亳州而努力。
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